Los consumidores tienen el derecho de desistimiento conforme a las condiciones siguientes, entendiéndose por consumidor cualquier persona física que realice una compra en nuestra tienda online brumatashop.com.

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido, sin expresión de motivos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por mail a info@brumatashop.com su decisión de desistir de la compra a través del formulario online en nuestra web. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de devolución del pedido. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el pedido en nuestras instalaciones y después de haber sido revisado. Deberá usted devolver el pedido, sin ninguna demora indebida y,en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Nosotros recogemos la mercancía por medio de la empresa de transporte y corremos con los gastos ocasionados por la devolución, a partir de un importe mínimo de 200 € (precio de compra de los artículos devueltos). En el resto de los casos, usted correrá con los gastos directos de la devolución.

Solo será usted responsable de la depreciación de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento:

El derecho de revocación expira anticipadamente en las compras que hayan sido personalizadas tal y como indica la ley de compras  online o en el caso de que el producto haya sido manipulado y/o alterado.

Indicaciones generales

Evite dañar o ensuciar las mercancías. Envíenos en la medida de lo posible la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. En caso necesario, utilice una envoltura exterior para proteger el embalaje. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para proteger de manera suficiente el contenido de los daños ocasionados por el transporte. Tenga en cuenta que las indicaciones generales anteriores no son una condición para el ejercicio eficaz del derecho de desistimiento.